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Beca administración en francés

Descripción

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Buscamos un/a persona para hacer prácticas en el departametno de Atención al Cliente con francés para dar soporte a un programa de fidelización.

🎯 Responsabilidades principales

  • Gestión de consultas de clientes a través de correo electrónico
  • Resolución de incidencias relacionadas con el programa de fidelización
  • Atención personalizada, asegurando una excelente experiencia de usuario
  • Seguimiento y cierre de casos, garantizando tiempos de respuesta adecuados
  • Coordinación con el equipo de SAC para mantener la calidad del servicio

🧠 Habilidades Clave

  • 🗣️ Comunicación efectiva y storytelling con datos
  • 🚀 Proactividad y orientación a resultados
  • 🔄 Capacidad de adaptación a entornos ágiles

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

Proyectos innovadores en sectores como banca, retail, seguros...

  • 📈 Convenio de prácticas de 3 meses (junio-septiembre).
  • 🤼 Buen ambiente laboral.
  • 🏡 Teletrabajo híbrido
  • ⏰ Horario flexible.
  • Todos los viernes, julio y agosto: jornada intensiva.
  • 🎓 Acceso a plataformas de formación.

📩 ¿Te interesa?

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Requisitos mínimos

✅ Requisitos Mínimos

  • Nivel alto o nativo de francés (imprescindible, tanto escrito como hablado)
  • Ganas de trabajar en un departamento de atención al cliente. Se valorará experiencia previa
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita
  • Capacidad para gestionar volumen de consultas de forma organizada y eficiente
  • Orientación al cliente y resolución de problemas
  • Valorable conocimiento de programas de fidelización o entornos digitales


Competencias

  • proactividad
  • organización
  • compromiso
  • capacidad analítica
  • comunicación
  • autonomía
  • capacidad de adaptación
  • atención al detalle