Madrid

Volver a la página principal
Beca administración en francés
Descripción
¿Quieres formar parte de una empresa líder en Customer Science y Marketing Automation? En Cognodata, ayudamos a nuestr@s client@s a mejorar su posición competitiva mediante la gestión avanzada de la información. ¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos un/a persona para hacer prácticas en el departametno de Atención al Cliente con francés para dar soporte a un programa de fidelización.
🎯 Responsabilidades principales
- Gestión de consultas de clientes a través de correo electrónico
- Resolución de incidencias relacionadas con el programa de fidelización
- Atención personalizada, asegurando una excelente experiencia de usuario
- Seguimiento y cierre de casos, garantizando tiempos de respuesta adecuados
- Coordinación con el equipo de SAC para mantener la calidad del servicio
🧠 Habilidades Clave
- 🗣️ Comunicación efectiva y storytelling con datos
- 🚀 Proactividad y orientación a resultados
- 🔄 Capacidad de adaptación a entornos ágiles
🎁 ¿Qué te ofrecemos?
Proyectos innovadores en sectores como banca, retail, seguros...
- 📈 Convenio de prácticas de 3 meses (junio-septiembre).
- 🤼 Buen ambiente laboral.
- 🏡 Teletrabajo híbrido
- ⏰ Horario flexible.
- Todos los viernes, julio y agosto: jornada intensiva.
- 🎓 Acceso a plataformas de formación.
📩 ¿Te interesa?
¡Inscríbete y forma parte de una empresa que apuesta por la innovación, el talento y el crecimiento profesional!
Requisitos mínimos
✅ Requisitos Mínimos
- Nivel alto o nativo de francés (imprescindible, tanto escrito como hablado)
- Ganas de trabajar en un departamento de atención al cliente. Se valorará experiencia previa
- Excelentes habilidades de comunicación escrita
- Capacidad para gestionar volumen de consultas de forma organizada y eficiente
- Orientación al cliente y resolución de problemas
- Valorable conocimiento de programas de fidelización o entornos digitales
Competencias
- proactividad
- organización
- compromiso
- capacidad analítica
- comunicación
- autonomía
- capacidad de adaptación
- atención al detalle